Dấu Hiệu Nhận Biết
- ✓MacBook không lên nguồn — bấm nút không thấy gì, hoặc nghe quạt quay một nhịp rồi tắt.
- ✓MacBook không nhận sạc — cắm sạc nhưng không thấy báo đang sạc, hoặc chỉ nhận ở một cổng.
- ✓MacBook pin phồng — vỏ đáy cong, trackpad bấm không xuống, máy kê bàn bị bập bênh.
- ✓MacBook bàn phím liệt — một vài phím không ăn, hoặc một hàng phím chết cùng lúc.
- ✓MacBook màn hình sọc — sọc dọc, sọc ngang, hoặc hình nhoè khi gập mở máy.
- ✓MacBook vào nước — vừa đổ nước lên máy và chưa biết nên làm gì tiếp.
- ✓Bàn kỹ thuật — mỏ hàn, kệ linh kiện, chỗ tháo máy. Đây là nơi máy của bạn nằm khi được mở ra.
- ✓Đo bo mạch bằng đồng hồ vạn năng — hai que đo đặt trên bo tháo trần, thảm silicon chống tĩnh điện. Đây là việc ở bước kiểm tra và chẩn đoán, trước khi báo phương án.
RIGPC làm được việc gì trên MacBook
Mười hai hạng mục dưới đây đã có dữ liệu thời gian và bảo hành trong hệ thống. Sáu hạng mục đầu có trang riêng, bấm vào để đọc kỹ trước khi quyết định.
- Thay màn hình MacBook — dùng khi màn vỡ, có vệt mực loang, hoặc mất hẳn hình nhưng đèn nền vẫn sáng. Thường 1–2 giờ, bảo hành 6 tháng.
- Thay pin MacBook — dùng khi macOS báo cần bảo dưỡng pin, máy sập nguồn dù còn phần trăm, hoặc vỏ đáy bắt đầu cong. Thường 60–90 phút, bảo hành 6 tháng.
- Thay bàn phím MacBook — lâu hơn bàn phím laptop Windows vì nhiều đời bắt phím vào khung bằng hàng chục ốc nhỏ. Thường 2–3 giờ, bảo hành 6 tháng. Có dữ liệu trên 27 trong 28 máy.
- Thay loa MacBook — dùng khi tiếng rè ở một bên, hoặc tiếng vỡ khi tăng âm lượng quá nửa. Thường 45–90 phút, bảo hành 6 tháng.
- Sửa main MacBook — việc nặng nhất, phải đo từng đường nguồn trên bo. Thường 1–5 ngày, bảo hành 3 tháng.
- Vệ sinh MacBook — thổi bụi khe gió, làm sạch cánh quạt và đường tản nhiệt. Thường 60 phút, bảo hành 1 tháng. Thay keo tản nhiệt là hạng mục riêng, không nằm trong gói vệ sinh; cần cả hai thì kỹ thuật viên báo riêng trước khi làm.
- Sửa phản quang màn hình — lớp chống loá bong thành vệt, hay bắt đầu từ mép hoặc từ chỗ tì vào bàn phím khi gập máy. Thường 2–4 giờ, bảo hành 6 tháng. Có dữ liệu trên 27 trong 28 máy.
- Thay trackpad — thường 60–90 phút, bảo hành 6 tháng.
- Thay quạt tản nhiệt — thường 45–60 phút, bảo hành 6 tháng. Có dữ liệu trên 22 trong 28 máy.
- Thay vỏ — thường 1–2 ngày khi có sẵn vỏ đúng đời, bảo hành 6 tháng.
- Thay Touch Bar MacBook Pro — thường 2–3 giờ, bảo hành 6 tháng. Chỉ có trên một số đời MacBook Pro, hiện có dữ liệu trên 9 trong 28 máy, nên phải xác nhận đúng đời máy của bạn trước.
- Thay ổ cứng hoặc nâng cấp SSD — thường 60–90 phút, bảo hành 12 tháng. Chỉ làm được trên 5 trong 28 máy; các đời còn lại hàn chết ổ xuống bo nên không tháo rời được. RIGPC nói rõ máy bạn thuộc nhóm nào trước khi nhận việc.
Cấp cứu MacBook vào nước đứng riêng vì nó không chờ được. Máy đổ nước thì ngắt nguồn, không bật lại thử, mang tới càng sớm càng đỡ. RIGPC ưu tiên xử lý ngay trong buổi. Thời hạn bảo hành của ca vào nước phụ thuộc vào mức ăn mòn thật của bo mạch, nên được ghi trên phiếu bàn giao của chính ca bạn thay vì ghi cố định ở đây.
Giá của từng hạng mục RIGPC báo sau khi kiểm tra máy, vì cùng một tên hạng mục trên hai đời máy khác nhau có thể là hai linh kiện khác nhau.
28 máy MacBook RIGPC đang có dữ liệu
| Dòng | Số máy có dữ liệu |
|---|---|
| MacBook Pro | 18 |
| MacBook Air | 9 |
| MacBook 12 | 1 |
| Tổng | 28 |
Con số này chỉ nói về MacBook. Phạm vi laptop chạy Windows của RIGPC là một danh sách khác, đọc ở trang sửa laptop. iMac là máy để bàn, không nằm trong 28 máy này.
RIGPC xem số hiệu model rồi nói thẳng là làm được, làm được một phần, hay không có linh kiện.
Chẩn MacBook khác chẩn laptop Windows ở chỗ nào
Đây là lý do RIGPC tách MacBook ra thành cụm riêng thay vì dùng chung quy trình laptop Windows.
Máy không có Service Tag. MacBook định danh bằng số hiệu model dạng chữ A kèm bốn số in ở mặt đáy, và bằng mục About This Mac trong hệ điều hành. Đọc đúng số đó mới biết đời máy dùng loại màn, loại pin, loại bàn phím nào.
macOS tự có mục xem tình trạng pin. Bạn xem được số chu kỳ sạc và tình trạng pin ngay trong hệ điều hành, không cần cài phần mềm ngoài như máy Windows. Con số đó là thứ đầu tiên kỹ thuật viên hỏi khi bạn nói máy tụt pin nhanh.
Máy Apple silicon và máy Intel chẩn khác nhau ở phần nguồn và phần khởi động. Cùng một triệu chứng không lên nguồn, hai nhóm máy này đi theo hai đường kiểm tra khác nhau, nên RIGPC hỏi đời máy trước khi hẹn thời gian.
Pin dán keo xuống khung, cáp và ốc là loại riêng của Apple. Đây là lý do thay pin MacBook không phải là tháo hai con ốc rồi rút giắc, và là lý do RIGPC không khuyên bạn tự gỡ pin ở nhà bằng vật cứng.
Bong lớp chống loá trên màn là lỗi đặc trưng của dòng này, không gặp trên laptop Windows. Nhiều máy bị nhầm là màn hỏng và bị báo thay cả màn, trong khi hạng mục cần làm là sửa phản quang.
Máy đang có triệu chứng gì mà chưa biết vì sao
Nếu bạn chưa biết phải thay gì, đi theo triệu chứng. Sáu trang dưới đây mô tả từng hiện tượng, cách tự kiểm tra an toàn ở nhà, và khi nào phải mang máy đi.
Sáu bước RIGPC làm với mọi máy MacBook
01 Tiếp nhận và ghi nhận tình trạng — ghi đời máy, số hiệu model, lỗi bạn mô tả, và tình trạng ngoại hình lúc nhận.
02 Kiểm tra và chẩn đoán — mở máy, đo, chạy thử để xác định lỗi nằm ở linh kiện nào. Bước này miễn phí.
03 Báo phương án, chi phí và thời gian — nói rõ hỏng cái gì, làm cách nào, hết bao nhiêu, mất bao lâu.
04 Khách xác nhận — bạn đồng ý thì RIGPC mới làm. Không đồng ý thì nhận máy về, không mất phí kiểm tra.
06 Bàn giao và bảo hành — bạn kiểm tra máy tại chỗ, nhận phiếu ghi rõ linh kiện đã dùng và thời hạn bảo hành của từng hạng mục.
Bước 03 và bước 04 là hai bước tách rời. RIGPC không gộp báo giá với bắt đầu làm.
Thời gian và bảo hành theo từng hạng mục
Đây là giá trị hay gặp nhất, không phải cam kết cho mọi máy. Máy thiếu linh kiện đúng đời, hoặc lỗi chồng lỗi, thì lâu hơn và RIGPC báo trước.
| Hạng mục | Thời gian thường gặp | Bảo hành |
|---|---|---|
| Thay quạt tản nhiệt | 45–60 phút | 6 tháng |
| Thay loa | 45–90 phút | 6 tháng |
| Vệ sinh | 60 phút | 1 tháng |
| Thay pin | 60–90 phút | 6 tháng |
| Thay trackpad | 60–90 phút | 6 tháng |
| Thay ổ cứng / nâng cấp SSD | 60–90 phút | 12 tháng |
| Thay màn hình | 1–2 giờ | 6 tháng |
| Sửa phản quang màn hình | 2–4 giờ | 6 tháng |
| Thay bàn phím | 2–3 giờ | 6 tháng |
| Thay Touch Bar MacBook Pro | 2–3 giờ | 6 tháng |
| Thay vỏ | 1–2 ngày khi có sẵn vỏ | 6 tháng |
| Sửa main | 1–5 ngày | 3 tháng |
Hạng mục cấp cứu máy vào nước không có trong bảng này vì thời hạn bảo hành của nó phụ thuộc mức ăn mòn thật, và được ghi trên phiếu bàn giao của từng ca.
Ảnh chụp tại xưởng RIGPC
Quy Trình Tiếp Nhận & Sửa Chữa Tại RIGPC
Tiếp nhận & ghi nhận tình trạng
Ghi nhận model máy, lỗi khách mô tả và tình trạng ban đầu.
Kiểm tra & chẩn đoán
Kỹ thuật kiểm tra thực tế để xác định nguyên nhân và hạng mục xử lý.
Báo phương án, chi phí & thời gian
Thông báo rõ lỗi, cách xử lý, chi phí và thời gian dự kiến.
Khách xác nhận
RIGPC chỉ thực hiện khi khách đồng ý phương án và chi phí.
Thực hiện sửa chữa & test
Thực hiện đúng hạng mục đã xác nhận, kiểm tra lại trước khi bàn giao.
Bàn giao & bảo hành
Khách kiểm tra máy, nhận bảo hành và thông tin hạng mục đã xử lý.
