Giao hàng & hỗ trợ kỹ thuật tại RIGPC

Với khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM, RIGPC cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, an toàn, có thể đồng kiểm ngay khi nhận:

• Phạm vi: tất cả quận, huyện nội thành TP.HCM.
• Thời gian: giao trong ngày với đơn đặt sớm, hoặc hẹn khung giờ cụ thể theo lịch của Quý khách.
• Phí giao hàng: tính theo khoảng cách và kích thước hàng; với đơn giá trị lớn RIGPC có chính sách miễn hoặc hỗ trợ phí giao. Mức phí cụ thể được thông báo trước khi giao.
• Đóng gói: thiết bị được đóng gói chống sốc và ghi nhận tình trạng hàng trước khi giao.
• Cam kết: RIGPC chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu hàng hư hỏng do quá trình vận chuyển trực tiếp của RIGPC.

Đối với khách hàng ở tỉnh, thành khác, RIGPC giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đóng gói kỹ lưỡng để bảo đảm an toàn cho thiết bị:

• Đơn vị vận chuyển: lựa chọn đơn vị phù hợp theo khu vực và yêu cầu của Quý khách.
• Đóng gói đặc biệt: linh kiện dễ vỡ (VGA, mainboard, RAM) được bọc chống sốc và chèn chắc chắn; PC nguyên bộ được cố định linh kiện trước khi đóng thùng.
• Phí vận chuyển: tính theo bảng cước của đơn vị vận chuyển; RIGPC thông báo phí cụ thể trước khi gửi hàng.
• Theo dõi đơn: RIGPC cung cấp mã vận đơn ngay sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển để Quý khách theo dõi.
• Bảo hiểm hàng hóa: RIGPC khai báo giá trị hàng thực tế để được bảo hiểm; khi phát sinh mất mát hoặc hư hỏng, RIGPC phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý bồi thường.

Lưu ý: với PC Gaming và laptop giá trị cao, RIGPC khuyến nghị Quý khách nhận trực tiếp tại showroom hoặc chọn giao nội thành để có thể kiểm tra ngay và bảo đảm an toàn tối đa.

RIGPC khuyến khích Quý khách đồng kiểm ngay khi nhận hàng để bảo đảm quyền lợi và xử lý kịp thời nếu có sự cố:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài thùng, gói hàng trước khi ký nhận.
• Nếu thùng hàng có dấu hiệu va đập mạnh hoặc ẩm ướt, Quý khách có quyền từ chối nhận và báo ngay cho RIGPC.
• Mở thùng kiểm tra sản phẩm trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng khi có thể, chỉ ký nhận sau khi xác nhận hàng nguyên vẹn, đúng mô tả.
• Nếu phát hiện hư hỏng sau khi nhận, vui lòng chụp ảnh và thông báo cho RIGPC sớm nhất để được hỗ trợ.

Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển. Dưới đây là thời gian dự kiến để Quý khách tham khảo:

Khu vực	Thời gian dự kiến	Lưu ý
Nội thành TP.HCM	Trong ngày hoặc hôm sau	Có thể hẹn khung giờ
Tỉnh, thành lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An)	1–2 ngày	Tùy đơn vị vận chuyển
Miền Trung	2–3 ngày	Tùy đơn vị vận chuyển
Miền Bắc	3–5 ngày	Tùy đơn vị vận chuyển

Thời gian trên mang tính tham khảo và có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, mật độ đơn hàng của đơn vị vận chuyển.

RIGPC cung cấp dịch vụ lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi cho khách hàng khu vực TP.HCM, giúp Quý khách sử dụng máy ngay mà không cần tự thiết lập:

• Nội dung hỗ trợ: lắp đặt PC, kết nối màn hình và thiết bị ngoại vi, cài đặt hệ điều hành, driver, phần mềm và thiết lập ban đầu.
• Phạm vi phục vụ: khu vực nội thành TP.HCM và lân cận, ưu tiên gần showroom.
• Phí hỗ trợ: tính theo khối lượng công việc và khoảng cách, được báo giá rõ ràng trước khi thực hiện.
• Đặt lịch: Quý khách liên hệ RIGPC để hẹn khung giờ; RIGPC xác nhận và sắp xếp kỹ thuật viên phù hợp.
• Ưu đãi lắp đặt: với các đơn mua PC Gaming giá trị lớn, RIGPC hỗ trợ lắp đặt tận nơi miễn phí trong phạm vi nội thành, xem xét theo từng trường hợp.