Trước & Sau Khi Sửa Tại RIGPC
- ✗Phần mềm crack lỗi, dễ bị virus tấn công
- ✗Không biết cài Office / AutoCAD bản quyền
- ✗Phần mềm cũ chậm, xung đột nhau
- ✗Bị virus hoặc malware, không diệt được
- ✓Phần mềm bản quyền hoặc miễn phí hợp lệ
- ✓Cài đúng phiên bản tương thích máy
- ✓Phần mềm chạy ổn định, không xung đột
- ✓Diệt sạch virus, cài bảo vệ lâu dài
Dấu Hiệu Nhận Biết
- ✓Máy mới cài Windows cần cài phần mềm từ đầu
- ✓Office hết hạn hoặc không activate được
- ✓Phần mềm đồ họa chạy chậm, lỗi font, lỗi plugin
- ✓Máy cài sai phần mềm ảnh hưởng hiệu năng
- ✓Cần cài phần mềm kế toán/nghiệp vụ chuyên ngành
Nguyên Nhân Phổ Biến
Bạn cần cài gì, và RIGPC cài được đến đâu
Câu hỏi đầu tiên kỹ thuật viên RIGPC hỏi không phải "cài phần mềm gì" mà "phần mềm đó bạn đang có quyền dùng theo cách nào". Trả lời được câu đó thì mọi việc sau chỉ là thao tác. Chưa trả lời được thì cài xong vài tuần phần mềm tự khoá, và lần đó mất công hai lần.
RIGPC nhận cài bốn nhóm, và nói thẳng nhóm thứ năm RIGPC không nhận. Đây không phải chuyện làm khó khách — máy của bạn dùng cho công việc, một bộ cài không rõ nguồn đặt cả dữ liệu công việc vào tay người mà bạn không biết là ai.
| Nhóm | Ví dụ thật gặp ở quầy | Bạn cần mang theo gì |
|---|---|---|
| Phần mềm miễn phí và nguồn mở | Trình duyệt, bộ nén tệp, đọc PDF, bộ gõ tiếng Việt, LibreOffice, GIMP, Inkscape, Blender, VLC | Không cần gì. RIGPC tải từ trang chủ của chính phần mềm đó. |
| Bản dùng thử của nhà sản xuất | Adobe, AutoCAD, phần mềm kết cấu — bản trial do chính hãng phát hành | Không cần gì, nhưng biết trước bản thử hết hạn sau bao nhiêu ngày. |
| Phần mềm bạn đã có tài khoản | Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Autodesk, phần mềm kế toán bán theo thuê bao | Email và mật khẩu tài khoản, hoặc người giữ tài khoản ngồi cạnh lúc đăng nhập. |
| Giấy phép do bạn cung cấp | Khoá kèm máy mới, khoá công ty mua theo số lượng, khoá diệt virus còn hạn, khoá phần mềm nghiệp vụ | Chuỗi khoá, hoặc hoá đơn/thư giao khoá, hoặc khoá cứng cắm cổng USB. |
| Bản tải từ nguồn không chính thống | Bộ cài lấy từ liên kết chia sẻ, bản đã bị can thiệp để bỏ qua kiểm tra giấy phép | RIGPC không cài nhóm này. Nếu máy bạn đang có sẵn loại đó, kỹ thuật viên sẽ nói ra và đề xuất đường hợp lệ. |
Không có tài khoản, không có khoá, cũng không muốn mua ngay? Vẫn còn đường đi. Với việc văn phòng hằng ngày — đọc và sửa tệp Word, Excel, làm bản in, xuất PDF — bộ nguồn mở làm được gần hết, và RIGPC cài kèm hướng dẫn chỗ nào định dạng dễ lệch khi gửi qua lại với người dùng Office. Với đồ hoạ và kỹ thuật, RIGPC nói trước bản nguồn mở làm được đến đâu để bạn tự quyết, chứ không hứa nó thay được bản thương mại.
Về chi phí: trang này không in con số nào. Kỹ thuật viên xem máy, xem danh sách phần mềm bạn cần, rồi báo phương án và chi phí; bạn xác nhận thì RIGPC mới bắt đầu. Tiền giấy phép của nhà sản xuất — nếu bạn chọn mua — tính riêng và không nằm trong tiền công cài.
Cùng một phần mềm, hai bộ cài cho ra hai cái máy khác nhau
Đây là thứ gây tranh cãi nhiều nhất ở quầy: khách nói "tôi tự cài được mà", và đúng, tự cài được. Nhưng phần lớn máy mang tới RIGPC vì chậm sau khi cài phần mềm đều chậm vì cùng một lý do — bộ cài lấy từ trang tổng hợp, không phải trang chủ.
Trang tổng hợp kiếm tiền bằng cách bọc thêm thứ khác vào bộ cài. Bạn bấm Next bốn lần thì ngoài phần mềm cần dùng, máy nhận thêm một thanh công cụ trong trình duyệt, một trình duyệt thứ hai tự đặt làm mặc định, một "trình cập nhật driver" quét máy rồi báo hai mươi lỗi và xin tiền để sửa, và một mục tự chạy cùng Windows. Không cái nào là virus theo nghĩa cổ điển, nên phần mềm bảo vệ không chặn. Máy chỉ đơn giản nặng thêm.
Dấu hiệu nhận ra bộ cài bị bọc, trước khi bấm cài:
- Tệp tải về tên kiểu "setup_online" hoặc "downloader" và chỉ nặng vài trăm KB, trong khi phần mềm thật nặng vài trăm MB — đó là bộ tải trung gian, không phải bộ cài.
- Trang tải có nhiều nút Download to màu cam hoặc xanh, nút thật nhỏ và nằm dưới.
- Trong bước cài có ô tích sẵn kèm chữ "recommended" cho một sản phẩm không liên quan.
- Cài xong, trang chủ trình duyệt và công cụ tìm kiếm đổi mà bạn không làm gì.
- Xuất hiện thêm biểu tượng ở góc phải thanh tác vụ, hiện thông báo quảng cáo theo giờ.
Cách RIGPC làm khác: tải bộ cài từ trang của chính nhà sản xuất, chọn chế độ cài nâng cao thay vì cài nhanh để thấy và bỏ các mục kèm theo, sau khi cài mở phần danh sách ứng dụng và danh sách chương trình tự chạy để soát lại xem có mục nào mới mà bạn không đặt hàng. Danh sách phần mềm đã cài được ghi vào phiếu bàn giao, kèm phiên bản — để lần sau máy lỗi, có chỗ mà đối chiếu.
Một lưu ý ít ai nói: bản 32-bit và 64-bit không phải chuyện "bản nào cũng được". Máy 64-bit cài bản 32-bit của bộ văn phòng thì vài phần mở rộng và vài phần mềm nghiệp vụ nối vào nó sẽ không nạp được, và lỗi hiện ra rất mơ hồ. RIGPC xem máy trước rồi mới chọn bản, không cài theo mặc định của bộ tải.
Phần mềm bấm không mở — thường không phải lỗi của phần mềm đó
Nhóm ca hay bị chẩn đoán sai nhất. Khách cài xong, bấm vào biểu tượng, con trỏ quay một vòng rồi tắt, không thông báo gì. Hoặc hiện một dòng tiếng Anh về thư viện thời gian chạy. Phản xạ thường thấy là gỡ ra cài lại — làm ba lần vẫn vậy, vì phần mềm không hỏng, cái nó dựa lên mới thiếu.
Phần lớn phần mềm trên Windows không tự đứng một mình. Nó cần sẵn trên máy vài bộ thư viện dùng chung do Microsoft hoặc Oracle phát hành. Máy vừa cài lại hệ điều hành thì những bộ đó chưa có. Máy dùng lâu thì chúng có thể bị một lần dọn dẹp quá tay gỡ mất.
| Hiện tượng bạn thấy | Thứ thường đang thiếu hoặc hỏng | RIGPC kiểm gì |
|---|---|---|
| Bấm mở, hiện chớp rồi tắt, không báo lỗi | Bộ thư viện Visual C++ của năm tương ứng, thiếu hoặc lệch kiến trúc 32/64-bit | Đọc bản ghi sự kiện của Windows để lấy đúng tên tệp gây lỗi, rồi cài đúng bộ đó — không cài bừa cả chục bộ. |
| Báo lỗi có chữ "Runtime Library" hoặc mã lỗi kèm địa chỉ bộ nhớ | Bộ thư viện Visual C++ đã cài nhưng tệp bị thay/hỏng | Sửa hoặc cài lại chính bộ đó, không gỡ toàn bộ các bộ khác vì phần mềm khác đang dùng. |
| Phần mềm kế toán, phần mềm kê khai, công cụ nội bộ công ty không chạy | NET Framework chưa bật đúng phiên bản — bản cũ 3.5 phải bật riêng, không tự có | Bật tính năng trong Windows chứ không tải bộ cài trôi nổi; nếu bộ.NET hỏng thì dùng công cụ sửa của Microsoft. |
| Phần mềm kỹ thuật, công cụ mô phỏng, phần mềm ngân hàng cũ đòi "Java" | Java Runtime chưa có, hoặc có bản không khớp với yêu cầu của phần mềm | Xác định phần mềm cần bản nào trước khi cài; cài nhiều bản Java song song là nguồn lỗi mới. |
| Game hoặc phần mềm dựng hình báo lỗi đồ hoạ ngay khi mở | Thành phần DirectX cũ, hoặc driver card đồ hoạ đang là bản Windows tự cài | Cài driver lấy từ trang nhà sản xuất card, không dùng bản tự cập nhật tối thiểu. |
| Máy in hiện trong danh sách nhưng in ra trắng hoặc sai khổ | Driver máy in cài bằng gói chung, không phải gói đúng dòng máy | Gỡ sạch gói chung trước khi cài gói đúng dòng — cài chồng lên là lỗi khó gỡ nhất trong nhóm này. |
Điểm chung của cả bảng: bản ghi sự kiện của Windows luôn nói rõ tệp nào gây lỗi, và đọc nó mất khoảng một phút. Bỏ bước đó rồi cài thử từng thứ là cách làm mất nửa buổi mà vẫn không biết mình đã sửa cái gì.
Office và email: cài xong mới là nửa việc
Cài bộ văn phòng thì nhanh. Việc lâu nằm ở phần sau: đăng nhập đúng tài khoản, nối đúng hộp thư, và đặt lại những thứ mà bản cài mặc định làm không giống cách bạn đang làm việc.
Bộ văn phòng bán theo thuê bao gắn giấy phép vào tài khoản, không gắn vào máy. Nghĩa là bạn đổi máy vẫn dùng được, nhưng nếu đăng nhập bằng tài khoản khác với tài khoản đang giữ giấy phép thì phần mềm mở ra ở chế độ chỉ đọc — nhìn giống "cài lỗi", thực ra chỉ sai tài khoản. Ca này gặp nhiều nhất ở máy công ty, khi người dùng đăng nhập bằng email cá nhân vì dễ nhớ hơn.
Phần hộp thư là chỗ dễ mất dữ liệu thật sự, và RIGPC dừng lại hỏi trước khi làm:
- Nối hộp thư theo kiểu IMAP thì thư nằm trên máy chủ, điện thoại và máy tính thấy giống nhau. Nối theo kiểu POP3 với tuỳ chọn tải về rồi xoá trên máy chủ thì thư biến khỏi điện thoại — nhiều khách tưởng mất thư, thực ra thư đang nằm trong một cái máy tính ở nhà.
- Hộp thư cũ dùng POP3 nhiều năm sẽ có một tệp dữ liệu thư cỡ vài chục GB nằm trong máy cũ. Đó là bản duy nhất. Không sao lưu tệp đó trước khi cài lại máy là mất hẳn.
- Email công ty dùng máy chủ riêng cần đúng địa chỉ máy chủ gửi và nhận, đúng cổng và đúng kiểu mã hoá. Thông tin này nằm ở bên quản trị hệ thống của công ty bạn — RIGPC không đoán được, và nếu bạn không có thì việc dừng ở đó.
- Tài khoản có xác thực hai lớp cần mật khẩu ứng dụng riêng, không dùng mật khẩu thường. Phải có người truy cập được điện thoại nhận mã ngồi cạnh.
Những mục còn lại RIGPC làm luôn trong cùng lượt vì để sau là khách phải quay lại: đặt bộ gõ tiếng Việt và chọn kiểu gõ quen tay, đặt bảng mã Unicode để không ra chữ ô vuông khi mở tệp cũ, gán phần mềm mặc định cho từng loại tệp để bấm đôi không mở sai chương trình, đặt lại nơi lưu mặc định nếu bản cài đang tự đẩy mọi tệp lên thư mục đồng bộ trên mạng, và bật chế độ tự lưu để lần mất điện sau không mất nguyên buổi làm.
Một thứ nhỏ nhưng hay hỏng: máy đặt định dạng vùng là tiếng Anh trong khi tệp bảng tính của bạn dùng dấu phẩy làm dấu thập phân. Mở ra số bị hiểu sai, công thức trả kết quả vô lý, và không ai nghi ngờ phần cài đặt vùng. RIGPC soát mục này với máy dùng cho kế toán.
Sang máy mới: phần khó không phải bộ cài
Khách hay nghĩ việc chuyển máy là cài lại danh sách phần mềm. Thực tế danh sách phần mềm là phần nhanh nhất. Phần lâu là những thứ nằm trong máy cũ mà không ai nghĩ tới lúc còn kịp lấy.
Nên làm khi máy cũ CÒN chạy được — làm sau khi máy cũ chết thì phần lớn không lấy lại được:
- Trình duyệt: đăng nhập tài khoản trình duyệt trên máy cũ để dấu trang, mật khẩu đã lưu, phần mở rộng và thẻ đang mở tự sang máy mới. Không dùng tài khoản thì xuất dấu trang ra tệp và ghi lại danh sách phần mở rộng.
- Mật khẩu đã lưu trong trình duyệt là thứ hay bị bỏ sót nhất. Rất nhiều khách không nhớ mật khẩu của chính mình vì trình duyệt nhớ hộ nhiều năm. Mất máy cũ là mất luôn cái nhớ đó.
- Giấy phép tính theo số máy: một số phần mềm đồ hoạ, phần mềm kỹ thuật và phần mềm bảo vệ đếm số thiết bị. Phải gỡ đăng ký trên máy cũ TRƯỚC, nếu không máy mới báo hết suất và bạn phải làm việc với nhà sản xuất để xin thả ra.
- Phần mềm kế toán và phần mềm nghiệp vụ: bộ cài lấy ở nhà cung cấp là dễ, nhưng tệp dữ liệu sổ sách nằm trong một thư mục cụ thể trên máy cũ. Phải sao lưu bằng chính chức năng sao lưu trong phần mềm, không copy thư mục khi phần mềm đang mở.
- Khoá cứng cắm cổng USB: có thì mang theo, và nói trước — một số bản cần cài phần điều khiển khoá trước khi cắm.
- Chữ ký số, chứng thư số dùng để kê khai: hỏi rõ đang nằm trên khoá USB hay đang cài vào máy. Nếu cài vào máy thì phần chuyển sang máy mới thường phải qua đơn vị cấp, RIGPC không tự làm thay được.
- Mẫu tài liệu, bộ phông chữ riêng của công ty, bảng chữ viết tắt trong bộ gõ tiếng Việt, hồ sơ màu của máy in — nhỏ, nhưng thiếu là công việc vướng ngay ngày đầu.
Việc chuyển này RIGPC làm được ở quầy khi bạn mang cả hai máy tới, và đó là cách nhanh nhất. Mang một máy thì phải làm hai lượt, và lượt trên máy cũ mới là lượt quan trọng.
Diệt virus và "dọn máy": chỗ dễ làm máy chậm thêm
Nghịch lý gặp hằng tuần: máy mang tới vì chậm, mở ra thấy ba phần mềm bảo vệ và hai phần mềm dọn dẹp cùng chạy. Người dùng cài thêm mỗi lần máy chậm, và mỗi lần cài thêm lại chậm hơn.
Hai phần mềm bảo vệ trên cùng một máy không cộng lại thành an toàn gấp đôi. Chúng cùng chen vào mọi lượt đọc ghi tệp, quét lẫn nhau, tranh nhau quyền và giành phần bảo vệ khởi động. Kết quả thường thấy là mở thư mục chậm, sao chép tệp chậm, đôi khi treo hẳn khi giải nén. Nguyên tắc RIGPC áp dụng: một phần mềm bảo vệ đang chạy thường trú, các thứ còn lại nếu cần thì chỉ dùng kiểu quét theo yêu cầu.
Về nhóm phần mềm "tăng tốc", "dọn rác", "tối ưu": phần lớn bán bằng nỗi lo. Chúng quét rồi báo một con số lỗi lớn, trong đó gần hết là mục vô hại trong sổ đăng ký hệ thống và tệp tạm mà Windows tự dọn được. Xoá chúng không làm máy nhanh hơn đo được, nhưng dọn quá tay thì gỡ mất thứ phần mềm khác đang dùng — nhóm ca ở mục trước phần nhiều đến từ đây. Bản thân phần mềm dọn dẹp lại thường trú, tự chạy cùng Windows, và cài kèm thứ khác.
Cái thật sự làm máy khởi động chậm và đứng máy ở phút đầu:
- Số mục tự chạy cùng Windows. Máy dùng vài năm không soát thì con số này lên hàng chục, phần lớn là phần mềm cài kèm và trình cập nhật của những thứ bạn dùng một lần.
- Phần mềm đồng bộ tệp lên mạng đang tải một thư mục lớn — đúng lúc bạn vừa bật máy.
- Ổ cứng đĩa quay còn lại trong máy. Đây là nguyên nhân nặng nhất và không phần mềm nào chữa được.
- Ổ lưu trữ đã đầy gần hết, không còn chỗ cho tệp tạm và vùng nhớ ảo.
- Bụi làm quạt không thoát được nhiệt, chip tự hạ tốc để khỏi nóng — máy chậm dần theo thời gian chạy, không chậm ngay từ đầu.
RIGPC xử theo thứ tự đó, và ba mục đầu thường đủ. Máy đang nhiễm thật, hoặc đang bị mã hoá dữ liệu đòi tiền, là việc khác và cần làm tách ra chứ không gộp vào lượt cài phần mềm. → Máy tính bị virus — dấu hiệu và cách xử lý. Máy chậm mà không nhiễm gì thì xem đường chẩn đoán riêng → Máy tính chạy chậm — tìm đúng chỗ tắc. Chậm vì nhiệt thì phần cần làm là phần cơ, không phải phần mềm → Vệ sinh máy tính — làm gì và đo gì.
Khi RIGPC nói: vấn đề không nằm ở phần mềm
Phần này để ở đây vì nó là lý do RIGPC không nhận cài ngay khi khách vừa đặt máy xuống quầy. Một tỷ lệ không nhỏ các ca "phần mềm của tôi hỏng" thật ra là ổ lưu trữ đang chết hoặc bản hệ điều hành đã hỏng phần lõi. Cài lại phần mềm lên nền đó là làm việc hai lần, và lần thứ hai thường kèm mất dữ liệu.
Dấu hiệu RIGPC coi là cờ đỏ và dừng lại kiểm phần cứng trước:
- Bộ cài chạy đến một tỷ lệ nào đó thì đứng, lần nào cũng đứng ở khoảng đó.
- Phần mềm khác nhau, không liên quan gì nhau, cùng tắt đột ngột — và tắt vào những lúc khác nhau, không theo thao tác nào.
- Mở một thư mục hoặc một tệp cụ thể thì máy đứng vài chục giây rồi mới trả lời.
- Máy khởi động lại kèm màn hình xanh, mã lỗi đổi mỗi lần thay vì cố định một mã.
- Có tiếng lách cách theo nhịp từ trong máy, hoặc máy phát ra tiếng lạ khi đang đọc dữ liệu.
- Đã cài lại hệ điều hành rồi mà đúng cái lỗi đó quay lại sau vài ngày.
Việc RIGPC làm trước khi cài: đọc chỉ số sức khoẻ của ổ lưu trữ để xem số khối hỏng đã phải thay thế và số giờ đã chạy, thử đọc toàn bề mặt xem có vùng đọc chậm bất thường, kiểm tính toàn vẹn của các tệp hệ thống, và kiểm bộ nhớ nếu có màn hình xanh đổi mã. Mất thêm ít thời gian, nhưng nó trả lời được câu "cài lại có hết không" bằng số liệu chứ không bằng phỏng đoán.
Kết quả kiểm dẫn tới ba ngả, và RIGPC nói ra ngả nào trước khi bạn đồng ý làm. Ổ còn tốt, chỉ hệ điều hành hỏng — làm lại nền rồi cài phần mềm lên, và đó là việc riêng → Cài Windows tại RIGPC. Ổ đang chết — phải chép phần dữ liệu còn đọc được ra trước, thay ổ, rồi mới nói tới phần mềm → Ổ cứng laptop lỗi, chạy chậm. Máy còn chạy nhưng cấu hình không đủ cho phần mềm bạn cần — bản đồ hoạ và bản mô phỏng đòi bộ nhớ và ổ nhanh, cài vào máy thiếu thì mở được mà không làm việc được, và RIGPC nói trước chứ không cài cho đủ đơn → Nâng cấp máy tính — đo trước khi mua.
Cũng có ca RIGPC trả máy và khuyên không làm gì: máy đủ chạy việc hiện tại của bạn, phần mềm bạn định cài không giải quyết được vấn đề bạn đang gặp, hoặc số tiền bỏ ra không tương xứng với phần máy còn dùng được. Nói ra thì mất một đơn, nhưng đỡ hơn cầm tiền của khách cho một việc không đáng làm.
Làm tại quầy hay làm từ xa — và giới hạn thật của làm từ xa
RIGPC làm được cả hai, nhưng hai cách không thay thế nhau. Chọn sai thì mất thời gian của cả hai bên.
| Tình huống của bạn | Nên chọn | Vì sao |
|---|---|---|
| Máy mới, cần cài từ đầu cả bộ phần mềm làm việc | Mang tới quầy | Nhiều bước, cần khởi động lại nhiều lần, và cần soát lại phần cứng trước khi cài. |
| Một phần mềm cụ thể không mở được, máy vẫn vào mạng bình thường | Làm từ xa | Đúng loại việc làm từ xa nhanh hơn: đọc bản ghi lỗi, cài đúng phần thiếu, thử lại. |
| Đặt lại hộp thư, bộ gõ tiếng Việt, phần mềm mặc định, định dạng vùng | Làm từ xa | Toàn phần đặt cấu hình, không cần mở máy. |
| Máy không vào được Windows, hoặc không vào được mạng | Mang tới quầy | Làm từ xa cần máy đang chạy và đang có mạng. Không có hai thứ đó thì không có đường vào. |
| Cần cài driver cho thiết bị mà Windows không nhận ra | Mang tới quầy | Phải cắm thử, đổi cổng, đôi khi phải vào phần thiết lập trước khi Windows chạy — làm từ xa không tới được chỗ đó. |
| Chuyển dữ liệu và cấu hình từ máy cũ sang máy mới | Mang cả hai máy tới quầy | Lượt quan trọng nằm ở máy cũ, và làm cùng lúc hai máy là nhanh nhất. |
| PC để bàn nhiều dây, hoặc nhiều máy trong một văn phòng | Kỹ thuật viên đến nơi | Không phải tháo cả dàn máy. → Sửa máy tính tận nơi |
Nếu chọn làm từ xa, có mấy điều RIGPC nói trước và mong bạn giữ. Bạn ngồi trước máy trong suốt buổi làm và nhìn được màn hình — phiên làm việc chỉ nên chạy khi có bạn ở đó. Đừng đăng nhập ngân hàng, ví điện tử hay mở tệp chứa mật khẩu trong lúc phiên đang mở; việc cài phần mềm không cần tới những thứ đó, và không có lý do gì để kỹ thuật viên hỏi bạn. Xong việc thì tắt phần mềm điều khiển từ xa, đừng để nó tự chạy cùng Windows; cần lần sau thì mở lại. Và trước khi bắt đầu, nếu việc có dính tới dữ liệu — hộp thư, sổ sách kế toán, tệp thiết kế — sao lưu ra ổ ngoài trước đã.
Máy đang có lỗi phần cứng lẫn vào chuyện phần mềm thì đường đi khác hẳn, và nên bắt đầu từ chẩn đoán chung → Sửa laptop tại RIGPC.
Sau khi cài xong, RIGPC giữ phần hỗ trợ trong bảy ngày cho đúng phần việc đã làm: phần mềm lỗi vì cài sai thì RIGPC sửa hoặc cài lại, không tính thêm. Phần mềm lỗi vì nhà sản xuất cập nhật, hoặc vì máy phát sinh hỏng phần cứng mới, là việc khác — RIGPC nói rõ ranh giới đó lúc bàn giao chứ không để bạn tự đoán.
Ảnh chụp tại xưởng RIGPC
Quy Trình Tiếp Nhận & Sửa Chữa Tại RIGPC
Tiếp nhận & ghi nhận tình trạng
Ghi nhận model máy, lỗi khách mô tả và tình trạng ban đầu.
Kiểm tra & chẩn đoán
Kỹ thuật kiểm tra thực tế để xác định nguyên nhân và hạng mục xử lý.
Báo phương án, chi phí & thời gian
Thông báo rõ lỗi, cách xử lý, chi phí và thời gian dự kiến.
Khách xác nhận
RIGPC chỉ thực hiện khi khách đồng ý phương án và chi phí.
Thực hiện sửa chữa & test
Thực hiện đúng hạng mục đã xác nhận, kiểm tra lại trước khi bàn giao.
Bàn giao & bảo hành
Khách kiểm tra máy, nhận bảo hành và thông tin hạng mục đã xử lý.
Bảng Giá Dịch Vụ
| Dịch vụ | Chi phí dự kiến | Thời gian |
|---|---|---|
| Cài phần mềm máy tính | Báo giá sau kiểm tra | 30 phút – 1 giờ |
* RIGPC kiểm tra miễn phí rồi báo chi phí chính xác trước khi làm — đồng ý mới sửa.
Cài phần mềm máy tính tại RIGPC P. Hòa Hưng TP.HCM — hỗ trợ cả tại showroom và từ xa qua TeamViewer. Phục vụ khách từ Tân Bình, Bình Thạnh, Gò Vấp, Quận 3 và toàn nội thành.
